社交电商新零售解决方案

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推荐学习:社交电商新零售解决方案

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一、社交电商发展状况

根据最新发布的《2018中国社交电商行业发展报告》显示:2017年社交电商行业总体市场规模为6835.8亿元,预计2018年社交电商市场将突破万亿大关,达到11347亿元,虽然市场规模基数变大,但依然保持高速迅猛增长。作为新兴行业,社交电商市场正处于高速发展期,市场增长的加速度随着市场规模的放大在逐步下降。

二、社交电商新零售的意义

•丰富消费场景:基于社交平台的自身流量,开展多元化社交营销,丰富消费场景,满足顾客随时随地随心的消费需求;

•品质把控加强:基于社交关系传播,具有熟人社交优势,提高消费者信任感,从而形成体验式消费和传播。信任关系反作用社交电商平台,平台更加注重商品质量保障;

•赋能传统零售转型升级:借助社交电商新零售平台,整合资源,助力传统零售转型升级。

三、怎么做社交电商新零售?三大策略分享

随着线下门店租金和线上渠道成本增加,以社交低成本带动销售的移动社交电商成为新常态。发展社交电商,首先需要搭建社交电商平台(APP+小程序商城),整合货源、扩充供应链。并通过多元营销手法,招募微商队伍,整合微商自有流量,结合数字化技术开展社交营销与社群营销。最后,还可以和线下门店进行合作,形成线上线下的相互引流拓客。

(一)搭建社交平台:构建社交电商新零售平台,并通过多元营销方式整合,招募微商

(二)多元社交营销:通过微商自身的流量开展社交营销全面拓客

(三)合作线下门店:通过与线下多元实体门店合作,线上线下相互引流拓客

1、与线下实体店合作-线上线下商品互通

与线下实体店合作,线上线下商品互通,利用社交电商新零售平台,实现顾客的全面数字化,实现商品、交易、数据、服务的线上线下深度融合。

2、与线下实体店合作-线上引流线下核销

社交电商新零售平台结合多样的营销活动,吸引顾客到线下合作店消费。

附:O2O新零售/社交电商系统

以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。 新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。 新零售,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。

三个子系统 | 线上线下融合 | 零售全场景

1- 来店易 -

超级顾客关系管理子系统

顾客端+导购端+商家端(店长/渠道/平台)

小程序+微信商城+APP+PC管理类后台架构

(一)小程序(便捷购物类+营销传播类)

小程序(便捷购物类+营销传播类)

便捷购物类:1、购物导航版;2、快速购物版;3、智能货柜版;4、精选购物版;5、餐饮服务版;6、服务预约版。

营销传播类:1、裂变营销版;2导购社交版;3、答题闯关版;4、礼品卡版;5、直播购物版;6、礼物购版

(二)APP系统

顾客端(无缝链接商家):

用户:普通会员、收费PLUS会员

1、千店千面:商户入驻、各自界面独立装修、独立销售;

2、在线导购:即时沟通功能,和在线导购联系,一对一服务;

3、商品:通过分类、搜索、品牌浏览商品;购物车;商品标签等;

4、门店:通过APP发现附近门店,LBS识别导航;

5、会员中心:会员码;等级;订单管理;积分;拼团;各种卡券;充值等。

6、二级/三级分销系统,创客裂变、开店礼包等。

导购端(SCRM社会化营销系统):

用户:商圈专职导购、售后客服、招商人员;社会化分销商、微商、创客用。

1、发展会员:通过分享专属二维码吸引顾客下载APP,自动绑定;

2、会员管理:即时沟通;打标签;智能分组;精准营销;各种券发放;资讯分享等

3、微店管理:专属微店商品分享、整店分享到朋友圈、H5链接等。

4、业绩:查询业绩;抽取佣金;

5、数据分析:微店访问量;销量;收藏量等;

商家端(全渠道管理在线化):

用户:单店店长、渠道商负责人、总部高管

1、所有渠道店的线上、线下业绩查询;商品访问量、收藏量、订单量等;

2、门店各种券核销、分销商招募、店员业绩查询、顾客订单管理等;

大数据看板:线上、线下销售数据实时更新

2- 全渠通 -

全渠道销售ERP管理子系统

全渠道订单协同 / 全环节数据管理 / 共享供应链打通 / 开放式中台对接 / 对接天猫新零售供应链 / 对接第三方系统.

支持线上线下融合、前端后端打通,全面覆盖电子商务、实体零售、商贸批发领域的多形态供销模式,支撑各渠道供销中资源整合、数据对接、决策分析等信息化管理,无缝连接线上线下多店铺、多平台、多终端,高效应变全渠道复杂销售场景,实现全渠道布局:商品管理、渠道管理、订单管理、进销存管理、多仓管理、智能对接、供应链对接、第三方平台对接、移动端销售对接、门店销售对接、跨境电商海关保税仓对接等。

3- UPOS -

门店智能销售管理子系统

线上线下销售协同 / 门店数据化管理 / 智能化场景整合 / 第三方开放式对接.

零售收银、餐饮收银、O2O管理、门店进销存、店务排班管理、智能硬件对接(RFID、收银硬件设备、电子价签、智能无人货架、电子秤、扫码枪、刷脸支付等等)、客流识别、身份证识别、会员管理等,构造智能化门店零售场景。

三大核心优势

全面顾客数字化;共享多元供应链;整合智能化卖场

三种系统开发方式

标准SAAS;定制开发;开源孵化

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发布者

新零售顾问黎代云

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