农产品新零售O2O方案系统软件开发

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产业方案 农业零售 新零售 行业零售

农产品新零售首先需打造产品IP,通过与专业机构合作赋能,输出产品背后的人文价值、产地溯源以及制作过程等,建立顾客信任。再通过全渠道获取目标客户,借助社交、社群、社区电商、线上平台等聚集客流,开展试吃体验与口碑营销,为顾客产地直发更新鲜更优质的农产。


原创作品,转载请注明出处。

附:农产品新零售O2O解决方案,完整方案50页,请找小编获取。

一、农产品困境

1、供销链路长

传统农产品常见均是从发货地,经过运输、多级批发商经传送达卖场。

2、农产品损耗大

经过长条运输的农产品,到消费者的手里农产品已经损耗大半。

3、农民收益低

经过多级分销,农产品末端质量难保证,导致农民的收益大幅降低。

4、批发商利润低

层层分销,批发商的利润也非常低。

5、消费者成本高

消费者除了支付农产品费用,还承担部分分销费用。

二、农产品发展机遇

1、政策支持,扶持农产品

2017年两会提出大力扶持农产品电子商务的发展,培育农产品电商领军企业,带动各区域特色产业发展。

2、消费结构升级,追求高体验

随着生活质量的提升,人们越来越重视消费体验和品质,重视精神价值以及与品牌精神的深度。

3、农村电子商务发展

农村电商的快速发展,拓宽了农产品的渠道发展,依靠互联网平台,让地产优质农产品可以网上销售,足不出户卖向全国。

4、技术创新,促进规模化

随着互联网发展,农业生产效率逐渐提高,种植规模化,采用现代化采摘、浇灌、加工。

三、农产品新零售发展方向

1、渠道:全渠道获客

扩宽线上线下销售渠道,建设全渠道。借助社交电商、社群电商、社区电商、线上网络平台等聚集客流。

2、体验:体验式营销

开展试吃体验与口碑营销,利用高品质农产品,借助传播渠道,吸引顾客,并关注消费体验的反馈及售后服务的反馈机制。形成体验式消费闭环。

四、农产品新零售模式

农民有好东西卖不出好价钱,城市居民找不到好农产、消费信任度差。农产品新零售首先需打造产品IP,通过与专业机构合作赋能,输出产品背后的人文价值、产地溯源以及制作过程等,建立顾客信任。然后,通过全渠道获取目标客户,借助社交电商、社群电商、社区电商、线上网络平台等聚集客流,开展试吃体验与口碑营销,为顾客产地直发更新鲜更优质的农产。

(一)打造农产品IP:

输出产品背后的人文价值,产地溯源及制作过程等,提升顾客信任度。

打造农产品IP,从扩充品类及内容企划入手。通过与专业机构合作赋能,输出产品背后的产地溯源、人文价值、生产全称、产品展示、顾客互动等,进行差异化产品、人格化品牌。打造“从甜头到餐桌”的概念,让消费者能看到从种植到收割、加工运输、再到市集合餐桌的全部过程,感受每个农产品背后的故事,建立顾客信任,增强粘性,培养品牌忠诚度。

1、打造农产品IP-内容企划

2、打造农产品IP-品类扩充

(二)全渠道获取客户:

借助社交电商、社群电商、社区电商、线上网络平台等聚集客流。

1、全渠道获取客户-线上平台

借助小程序、微商城、APP等线上平台,以及PC网店,全面拓客,并将各个渠道的顾客数字化。

2、全渠道获取客户-线下平台

通过数字化将传统门店升级换代,为农产开辟自营体验店、合作外店以及社区加盟店,快速、精准、有效传播农产品牌,提升顾客服务体验,融合线上多渠道,实现全渠道销售。

3、全渠道获取客户-社区电商

在社区开设实体店,通过吸引到店、服务到家、共享空间等社区营销,将实体店销售范围扩大。

4、全渠道获取客户-社交电商

实体店具有天然的信任优势,通过导购建立人与人之间的链接产生信任,将商品、服务等内容传播出去,产生裂变式营销。

5、全渠道获取客户-社群电商

在同一个店消费的人群一定有共同属性,将这些有共同属性的人聚集在一起形成社群,通过活动交流、知识发布、互动分享等激发他们的需求,从而获得效益。

(三)体验式营销:

开展试吃体验与口碑营销,为顾客产地直发更新鲜更优质的农产。

1、体验式营销-食材制作

采用“体验式门店+农产品”的模式,为客户提供食材制作体验,满足消费者多元化需求。

2、体验式营销-口碑营销

通过线上线下开展各类体验活动进行口碑营销,通过顾客自己分享社交圈,吸引其他顾客参与。增进顾客粘性,培养品牌忠诚度。

3、体验式营销-VR农场

开展线下体验店VR农场实景查看,丰富顾客多元化需求。

4、体验式营销-试吃体验

在线上和线下,通过试吃体验式营销吸引顾客,将沉淀下来的顾客全面数字化,促进下单和复购。

5、体验式营销-乡村旅游

农产地可开展乡村旅游,借助农产品零售平台,发布乡村旅游咨询、活动预约、民宿预订,提供乡村旅游产品在线销售和购买等服务。实现乡村旅游线上与线下无缝接轨,丰富顾客体验。

五、农产品新零售系统图

附:O2O新零售/超级零售系统

以“商品”为核心,“进-销-存”管理为维度的传统零售系统,越来越不适应当前市场发展,未能满足顾客消费体验和商家效率提升。 新的商业时代,零售商需要全新的零售系统。 新零售,以“顾客”为核心,基于“人-货-场”三大商业要素为技术开发维度,全面满足零售企业的多类型渠道、多元化业态、多样化场景、社会化营销,以及复合式供应链的经营需求。需要学习和参考完整系统,可找小编获取:新零售顾问黎代云。

三个子系统 | 线上线下融合 | 零售全场景

1- 来店易 -

超级顾客关系管理子系统

顾客端+导购端+商家端(店长/渠道/平台)

小程序+微信商城+APP+PC管理类后台架构

(一)小程序(便捷购物类+营销传播类)

小程序(便捷购物类+营销传播类)

便捷购物类:1、购物导航版;2、快速购物版;3、智能货柜版;4、精选购物版;5、餐饮服务版;6、服务预约版。

营销传播类:1、裂变营销版;2导购社交版;3、答题闯关版;4、礼品卡版;5、直播购物版;6、礼物购版

(二)APP系统

顾客端(无缝链接商家):

用户:普通会员、收费PLUS会员

1、千店千面:商户入驻、各自界面独立装修、独立销售;

2、在线导购:即时沟通功能,和在线导购联系,一对一服务;

3、商品:通过分类、搜索、品牌浏览商品;购物车;商品标签等;

4、门店:通过APP发现附近门店,LBS识别导航;

5、会员中心:会员码;等级;订单管理;积分;拼团;各种卡券;充值等。

6、二级/三级分销系统,创客裂变、开店礼包等。

导购端(SCRM社会化营销系统):

用户:商圈专职导购、售后客服、招商人员;社会化分销商、微商、创客用。

1、发展会员:通过分享专属二维码吸引顾客下载APP,自动绑定;

2、会员管理:即时沟通;打标签;智能分组;精准营销;各种券发放;资讯分享等

3、微店管理:专属微店商品分享、整店分享到朋友圈、H5链接等。

4、业绩:查询业绩;抽取佣金;

5、数据分析:微店访问量;销量;收藏量等;

商家端(全渠道管理在线化):

用户:单店店长、渠道商负责人、总部高管

1、所有渠道店的线上、线下业绩查询;商品访问量、收藏量、订单量等;

2、门店各种券核销、分销商招募、店员业绩查询、顾客订单管理等;

大数据看板:线上、线下销售数据实时更新

2- 全渠通 -

全渠道销售ERP管理子系统

全渠道订单协同 / 全环节数据管理 / 共享供应链打通 / 开放式中台对接 / 对接天猫新零售供应链 / 对接第三方系统.

支持线上线下融合、前端后端打通,全面覆盖电子商务、实体零售、商贸批发领域的多形态供销模式,支撑各渠道供销中资源整合、数据对接、决策分析等信息化管理,无缝连接线上线下多店铺、多平台、多终端,高效应变全渠道复杂销售场景,实现全渠道布局:商品管理、渠道管理、订单管理、进销存管理、多仓管理、智能对接、供应链对接、第三方平台对接、移动端销售对接、门店销售对接、跨境电商海关保税仓对接等。

3- UPOS -

门店智能销售管理子系统

线上线下销售协同 / 门店数据化管理 / 智能化场景整合 / 第三方开放式对接.

零售收银、餐饮收银、O2O管理、门店进销存、店务排班管理、智能硬件对接(RFID、收银硬件设备、电子价签、智能无人货架、电子秤、扫码枪、刷脸支付等等)、客流识别、身份证识别、会员管理等,构造智能化门店零售场景。

三大核心优势

全面顾客数字化;共享多元供应链;整合智能化卖场

三种系统开发方式

标准SAAS;定制开发;开源孵化

六、农产品/生鲜/农村电商新零售案例

1、耕集良品

客户背景:福建耕集良品实业成立于2016年1月,倡导“自然生活成就精致时光”,开设净菜馆、土鸡鸭馆、生活馆共9家门店,主营餐桌上原生态的优质食材和半成品。产品涵盖高山蔬菜、肉禽蛋类、净菜、干货豆制品、淡水产类以及粮油调味。

模式解析:打破传统单一的生鲜售卖模式,依托稳定的货源——自有蔬菜基地、养殖基地、乃至水库,耕集良品采用生鲜+半成品销售模式,满足消费者多元化需求。同时,在新零售技术系统支持下,耕集良品与新零售O2O相结合,利用线上APP和线下门店UPOS各渠道进行销售,扩大与顾客接触的入口。自建配送团队,选择门店自提或39分钟内就可送货到家,成功打造社区最佳体验的“半小时生活圈”。此外,在后端接入全渠通ERP系统,不仅成功对接全供应链,提高各环节运营效率,同时,将前后端和线上线下的商品、会员、订单等信息有效打通。

2、果立呈

客户背景:“果立呈水果量贩会员店”是厦门市第一家水果新零售体验店,自有果园、货源渠道、销售网络及物流中心,通过鲜果售卖区+水果吧+会员活动区的营销模式,让大家都吃到健康、新鲜的水果,更为大家带来健康的生活方式。

模式解析:区别于市面上千篇一律的水果店铺,1300平米的“果立呈水果量贩会员店”围绕顾客而精心设计,承载了两大主要功能区,包括鲜果售卖区和会员休闲区。果立呈在新零售技术系统支持下。首先,在线上开通品牌APP果立呈,开展多场景购物,缓解用户排队结账的困扰。同时,通过APP会员营销活动,吸引粉丝长期在APP上消费。其次,在门店接入UPOS,管理销售门店数据。最后,在后端借助ERP对接鲜果供应链,,并实现前后端和线上线下商品流、信息流、物流的完整闭环。

3、绿色1号

客户背景:厦门绿色壹号农业科技有限公司,倡导“做城市优质放心食材的供应者!” 致力于开拓互联网农业市场。采用生鲜新零售的商业+农产直供模式保质保量,目前拥有6家生鲜直营门店,为广大消费者提供便捷放心优质的土鸡、土鸭、土猪肉、土鸡蛋、原生态蔬菜等农产品。

解决方案:全渠通系统(ERP)+来店易系统(APP)+UPOS系统(POS)

模式解析:新零售的到来为生鲜市场提供了转机。绿色1号自建蔬菜和养殖基地,提供农产品直供城市的服务,让生鲜品质更好,价格更便宜。借助新零售技术系统布局新零售。首先,扩展销售渠道,开通品牌APP,推出土鸡预售货,在线下门店主打热卖生鲜,此外,还发展冷链配送,闪电送等物流模式,解决“最后一公里”问题。其次,线下门店接入UPOS系统,提高门店收银、商品、导购等管理效率。最后,在后端接入ERP系统,实现门店和线上商城的营销数据对接,并对接全供应链,助力企业各环节无缝对接,提升运营效率。

4、味来智选

客户背景:味来智选是燕谷坊集团旗下上海燕谷坊电子商务有限公司打造的以全谷物食养健康解决方案为主的OMO全渠道新零售平台,以构建食养社区为依托,秉承”一手农民 一手市民”的宗旨,致力于成为农业新零售标杆性平台。2018年将新增完成800家线下体验店布局 。

解决方案:全渠通系统(ERP)+来店易系统(APP) +UPOS系统(POS)

模式解析:通过新零售系统,味来智选用全渠通ERP大数据分析、移动互联网平台、U-pos管理系统、智慧商圈等多种新科技新方法,打通与消费者更多的链接通道,构建多样化的零售场景。在后端。通过全渠通ERP新零售技术赋能农业上下游,打通商品、营销及会员数据流,实现线上商城和线下门店道融合发展。在前端APP和微商城,开通“健康食养+扶贫产品+跨境商品”三大版块,满足消费者多元化购物需求。在线下门店,用农业物联网技术及人工智能实现门店智能化体验升级。此外,成立“燕谷坊全谷物健康研究院”,旨在为长期受慢性病困扰及慢性疾病高发人群量身定制健康食养方案;而“燕谷环境”项目将通过对土壤治理、水治理等举措切实保障农产品供给侧安全,助力国家“乡村振兴战略”。

5、翠丰园

客户背景:翠丰园是一个从农户到消费者的网络直购O2O农业平台。线上开设APP商城,线下设有秀雨农业和云家山漳平旗舰店共2个体验店。经营范围涵盖水果、蔬菜、畜禽养殖加工,农副产品,同时还开发新型养殖技术。生产过程中,严格把控农户生产资质、严格规范生产过程,保证各位消费者能购买到生态、绿色、无公害、健康食材及食品,满足消费者对品质和健康的追求。

解决方案:全渠通系统(ERP)+来店易系统(APP) +UPOS系统(POS)

模式解析:翠丰园通过全新的线上线下融合的生鲜农产品网络销售模式,为当地人们提供灵活多样的购物方式和新鲜安全的水果。在移动端开通“视频直播”板块,消费者可实时了解农作物的生长情况、施肥情况,提升了顾客信任感。并借助“小二说”专属导购与消费者形成良性互动,让消费者和商家和供货商之间互动沟通。开通“生鲜预售”功能,提前在网上售卖农产品接受订单,之后农民再按照订单开始采摘、安排发货,这种以消费者为主导的预售模式,对传统农副产品特别是果蔬类产品有着极大的借鉴价值,可减少流通环节,打破区域限制,实现产销对接,避免销售风险的发生。

6、禾茂田园

客户背景:作为广东禾茂控股集团子公司,禾茂田园是一家全品类、多品种的高品质食品连锁超市。依托母公司现代农业综合服务商的优势,通过构建线上线下的立体渠道,打造“好产品、好服务、好制度”的“三好”超市,从而为消费者精选“纯、正、新、鲜”的好食材。

解决方案:全渠通系统(ERP)+来店易系统(APP) +UPOS系统(POS)

模式解析:近年来,农产品供求矛盾愈演愈烈。农业生产面临产品供应链路长,产品滞销困境。基于此,禾茂田园通过新零售系统,在前端企业店和连锁超市,量身打造集商品浏览、查询、交易、社交分享于一体的品牌专属移动APP,通过搭建多元化多场景的购物渠道,让消费者随时随地购买“纯、正、新、鲜”的好食材。在后端通过通整合种养殖、食品深加工、仓储物流、农产品、食品批发、零售等产、供、销上下游资源,快速开展线上线下数据对接,提高生产和运营效率。通过从前后端发力,构建线上线下互相引流的O2O连锁超市,满足消费者对新鲜安全食材的需求,同时带领商户走出滞销困境,缩短商品流转环节,提升效益。

发布者

新零售顾问黎代云

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