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详细介绍

云客服高级版作为新一代SaaS全场景智能客户服务系统,依托云计算、大数据、人工智能等技术,为企业提供全渠道接入覆盖(电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web、小程序)、全场景覆盖(获客、智能自助服务、售前咨询、现场派单服务、电销、客户关怀回访、售后咨询、企业内部服务)的客服平台,旨在提高企业客服团队服务效率、降低运营团队运营成本、增加客户满意度和忠诚度。

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